Häufig gestellte Fragen zum Verkauf

Mit der Testversion von AnyRecover können Sie die wiederherstellbaren Dateien kostenlos scannen und in der Vorschau anzeigen. Wenn Sie mit der Leistung und den Funktionen der Software zufrieden sind, kaufen Sie die Vollversion, um alle erweiterten Funktionen nutzen zu können.

Ja. Wir empfehlen Ihnen, die Software auf unserer Website zu kaufen, denn wenn Sie auf unserer Website surfen, online eine Bestellung aufgeben und/oder verschiedene Produkte herunterladen, ist Ihre Privatsphäre zu 100 % geschützt.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, sendet Ihnen das AnyRecover-Bestellsystem automatisch eine E-Mail und aktualisiert Ihr Konto mit den Funktionen. Falls etwas schief geht, wenden Sie sich bitte an den AnyRecover-Support, um Hilfe zu erhalten. Wir werden Ihnen dann innerhalb von 24 Stunden antworten.

Situation 1:
Wenn für das von Ihnen erworbene Produkt zur Aktivierung eine Konto-ID und ein Passwort zum Anmelden erforderlich sind, handelt es sich um ein Mitgliedschaftsprodukt. Sie können das Abonnement mit den folgenden Schritten selbst im AnyRecover Member Center kündigen.

Schritt 1. Bitte melden Sie sich im AnyRecover Member Center an .

Schritt 3. Wählen Sie bitte das Produkt aus, mit dem Sie das Abonnement kündigen möchten, und klicken Sie dann auf Abonnement kündigen.

Schritt 4. Klicken Sie bitte auf „Abrufen“. Anschließend wird an Ihre Konto-E-Mail-Adresse ein Bestätigungscode gesendet.

Schritt 5. Bitte geben Sie den Bestätigungscode ein und klicken Sie auf „Abonnement jetzt kündigen“. Dann wird Ihr Abonnement gekündigt.

Situation 2:
Wenn es sich bei dem von Ihnen erworbenen Produkt nicht um ein Mitgliedschaftsprodukt handelt, für dessen Aktivierung ein Registrierungscode erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, um das Abonnement für Sie zu kündigen.

AnyRecover bietet eine kostenlose Testversion. Es wird empfohlen, zunächst die Testversion auszuprobieren, bevor Sie sich für den Kauf der Vollversion entscheiden.

Folgende Zahlungsmethoden stehen unseren Kunden zur Verfügung:

• PayPal
• MasterCard
• Visa
• American Express
• Telefon
• Fax
• JCB
• Maestro
• Entdecken
• Gäste

Wir berechnen nur den Preis, der auf unserer Website aufgeführt ist. Bei etwaigen Zusatzkosten handelt es sich im Allgemeinen um die Steuergebühr, die erhoben wird, wenn Sie eine Bestellung aufgeben.

Wir bieten drei Standardlizenzen an: 1-Monats-Lizenz, 1-Jahres-Lizenz und lebenslange Lizenz. Der Hauptunterschied zwischen ihnen besteht, wie der Name schon sagt, darin, wie lange Ihre Lizenz gültig ist und Sie die Software verwenden können. Sie können die 1-Monats-Lizenz einen Monat lang nutzen und die Software mit der 1-Jahres-Lizenz bis zu einem Jahr lang nutzen. Die lebenslange Lizenz hat kein Ablaufdatum.
Hinweis: Wenn Sie eine individuelle oder geschäftliche Lizenz wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen weiterhilft.

Dies hängt von der Art der Lizenz ab, die Sie erworben haben. Wenn Sie beispielsweise die Lizenz für einen PC erworben haben, können Sie sie nicht auf anderen Computern verwenden. Wenn Sie eine Lizenz für 2–5 oder 6–10 PCs erworben haben, können Sie die Software entsprechend auf der angegebenen Anzahl von PCs verwenden, die die Lizenz zulässt. Es wird empfohlen, Ihre Lizenz auf 2–5 PCs oder andere zu aktualisieren, wenn Sie die Software auf verschiedenen Computern verwenden möchten.

Kunden, die Vollversionsprodukte erworben haben, erhalten lebenslangen kostenlosen Upgrade-Service und Support. Wenn Sie für die Aktualisierung einer Software einen neuen Registrierungscode eingeben müssen, wird Sie das Support-Team von AnyRecover so schnell wie möglich darüber informieren.

Bitte beachten Sie: Kostenlose Artikel wie Giveaway-Lizenzen unterstützen keinen kostenlosen lebenslangen Kundenservice und lebenslange Upgrades.

Obwohl AnyRecover viele Partner hat, die Ihnen unsere Produkte möglicherweise zu einem ermäßigten Preis anbieten, können wir nicht garantieren, dass ihre Server genauso sicher sind wie unsere eigenen. Deshalb empfiehlt es sich, bei der Bestellung besonders auf die Sicherheit der Website zu achten. Wenn Sie vermuten, dass die Website nicht authentisch ist, dann kontaktieren Sie uns und wir werden sie für Sie prüfen und verifizieren.

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Im Folgenden sind einige der Gründe aufgeführt, warum dies auftreten könnte:

• 1. Der Kauf ist fehlgeschlagen, bevor Ihre AnyRecover-Bestellung bestätigt und ebenfalls in Rechnung gestellt wurde. Es wird empfohlen, dass Sie sich an die Bank wenden, um diese Gebühr zu entfernen.
• 2. Aufgrund der unterschiedlichen Anzeige des Online-Kontoauszugs könnte es so aussehen, als ob Ihnen doppelte Kosten in Rechnung gestellt wurden. Manchmal erscheinen Vorautorisierungen und geteilte Abrechnungen als separate Posten, wenn Sie einen Online-Kontoauszug einsehen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihnen doppelte Kosten in Rechnung gestellt wurden. Die Vorautorisierung mag auf den ersten Blick anders aussehen, sie verfällt jedoch, sobald die Zahlung bestätigt ist.
• 3. Möglicherweise haben Sie beim Aufgeben einer Bestellung zweimal auf die Schaltfläche „Bezahlen“ geklickt oder es wurde eine Seitenaktualisierung durchgeführt, während Ihre Bestelldaten verarbeitet wurden.

Ja. Unabhängig davon, ob Sie eine Testversion oder eine Vollversion verwenden, können Sie sich bei technischen Problemen jederzeit an uns wenden, um Unterstützung zu erhalten. Wenn Sie uns auf unserer Community-Seite eine E-Mail schreiben, können Sie werktags so schnell wie möglich mit einer Antwort rechnen. Häufig gestellte Fragen finden Sie in unseren Produkt-FAQs und im Support-Center.

Sie können Feedback zu unserer Software oder per E-Mail senden. Es wird empfohlen, dass Sie detaillierte Informationen zu Ihrer Anfrage angeben, z. B. Systeminformationen, Ihre Bedienschritte, Fehlermeldungen usw. Unser Team wird alle Anfragen so schnell wie möglich beantworten.

AnyRecover-Dienste bieten Hilfe bei der Wiederherstellung Ihrer verlorenen/gelöschten Daten von PCs und anderen Speichergeräten. Wir erheben oder speichern keine der erfassten Daten auf unserem Server. Die Daten werden ausschließlich auf Ihren Geräten gespeichert. Wir werden keinen Zugriff darauf haben.